| Obě strany předchozí revize Předchozí verze | Následující verzeObě strany příští revize |
| verejne:clenstvi [07.09.2019 23:44] – [Druhy členství] Pavel Valach | verejne:clenstvi [19.09.2019 10:21] – sjednocení Pavel Valach |
|---|
| [[https://maps.google.com/maps?t=m&hl=cs&gl=US&mapclient=embed&q=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22+160+00+Praha+6+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&ie=UTF8&hq=&hnear=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22,+160+00+Praha,+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&ll=50.100789,14.40156&spn=0.013322,0.030813&z=14&source=embed|Zobrazit na mapě]] | [[https://maps.google.com/maps?t=m&hl=cs&gl=US&mapclient=embed&q=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22+160+00+Praha+6+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&ie=UTF8&hq=&hnear=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22,+160+00+Praha,+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&ll=50.100789,14.40156&spn=0.013322,0.030813&z=14&source=embed|Zobrazit na mapě]] |
| |
| ===== Vrácení a reklamace plateb ===== | ===== FAQ – členství ===== |
| |
| ==== Platba převodem ==== | {{page>:verejne:faq#Členství&noheader}} |
| |
| V případě platby převodem si prosím pohlídejte, že zadáváte správný variabilní symbol (jde o vaše UID, které zjistíte po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]]; je také uvedeno na přihlášce a v průvodním e-mailu po registraci). | ===== FAQ – vrácení a reklamace plateb ===== |
| |
| Zaplatíte-li částkou ve správné výši a pouze spletete variabilní symbol, nemusíte platbu posílat znovu. Kontaktujte administrátory na [[platby@sin.cvut.cz]] pro přiřazení platby. | {{page>:verejne:faq#Vrácení a reklamace plateb&noheader}} |
| | |
| Platby členství, které jsou ve špatné výši, vracíme, odkud přišly; stále ovšem doporučujeme napsat na [[platby@sin.cvut.cz]] a požádat o vrácení. | |
| | |
| ==== Platba online, obecné ==== | |
| | |
| V případě problémů nám prosím zašlete **co nejdříve** po platbě podrobnosti na email [[platby@sin.cvut.cz?subject=Reklamace%20platby|platby@sin.cvut.cz]] a záležitost s Vámi budeme neprodleně řešit. Uveďte prosím identifikátor nebo alespoň datum a čas platby. Pokud jste platbu prováděli pomocí bankovního převodu, uveďte prosím i Vaše číslo účtu. | |
| | |
| V případě, že se ukáže, že chyba není na naší straně, předáme reklamaci k vyřešení zprostředkovateli platby. V takovém případě může celá operace trvat až 30 dní, jinak jsou reklamace obvykle úspěšně dořešeny do týdne či dvou od oznámení. | |