FAQ aneb Řešení nejčastějších problémů se sítí

Toto je starší verze dokumentu!

Zde najdeš přehled problémů, se kterými se potkáváme na síti nejčastěji. Pokud zde nenajdeš řešení a ani konkrétní sekce wiki ti nepomůže, napiš nám na admin (na) sin.cvut.cz nebo přijď v době úředních hodin do LABu.

Ze stránek, které navštěvuji, mi funguje pouze Facebook, Youtube, Google a pár dalších, na zbytek se nedostanu.
- Zkontroluj si, zda máš na síťovém rozhraní nastaveno automatické přidělování IP adres (DHCP). Postup se liší systém od systému.
  Pokud nastaveno je, pak kontaktuj administrátory (admin (na) sin.cvut.cz). Je totiž možné, že v SINISu nemáš přidělenu IPv4 adresu, a to jsme schopni rychle vyřešit.
Přihlásím se na Wi-Fi, popř. se kabelem připojím k síti, ale jediné, co mi funguje, je SINIS a stránky klubu.
- Napadají mne tři možné příčiny:
  1. Byl/a jsi odpojen/a za porušení pravidel sítě, popř. jsme detekovali, že tvůj počítač byl napaden malwarem. Přesný důvod zjistíš na e-mailu, který jsi zadal/a při registraci, a aktuální stav připojení se dozvíš po přihlášení do SINISu na kartě Síť.
  2. Tvoje zařízení, resp. jeho síťové rozhraní, není registrováno pro použití na síti. To poznáš tak, že ti naše síť přidělí IP adresu ve tvaru 10.3x.110.xxx.
    Pokud jej chceš na síti používat, kontaktuj administrátory.
  3. Na zařízení máš zapnuto náhodné přidělování fyzických (MAC) adres. V nastavení Wi-Fi by měla být možnost toto vypnout pro konkrétní síť, nebo alespoň pro nová připojení.
- Setkali jsme se i s případem, kdy problém vyřešil prostý restart zařízení.
Jsem připojen kabelem a ačkoliv mám přidělenu klubovou IP adresu (147.32.1xx.xxx), nikam se nedostanu.
- Nejčastěji takový problém způsobují antivirová řešení třetích stran. Známí viníci jsou např. Avast, AVG a McAffee, resp. jejich firewall. Někdy stačí jen drobně upravit nastavení, načež mohou fungovat dále, aniž by blokovaly připojení. Někdy je ovšem nutné takovou komponentu deaktivovat úplně a vrátit se k Windows Firewallu. Přines dotčený stroj do LABu a podíváme se na něj.