FAQ aneb Řešení nejčastějších problémů se sítí

Zde najdeš přehled problémů, se kterými se potkáváme na síti nejčastěji. Pokud zde nenajdeš řešení a ani konkrétní sekce wiki ti nepomůže, napiš nám na admin (na) sin.cvut.cz nebo přijď v době úředních hodin do LABu.

• Ze stránek, které navštěvuji, mi funguje pouze Facebook, Youtube, Google a pár dalších, na zbytek se nedostanu.
  • Zkontroluj si, zda máš na síťovém rozhraní nastaveno automatické přidělování IP adres (DHCP). Postup se liší systém od systému.
    Pokud nastaveno je, pak kontaktuj administrátory (admin (na) sin.cvut.cz). Je totiž možné, že v SINISu nemáš přidělenu IPv4 adresu, a to jsme schopni rychle vyřešit.
• Přihlásím se na Wi-Fi, popř. se kabelem připojím k síti, ale jediné, co mi funguje, je SINIS a stránky klubu.
  • Napadají mne tři možné příčiny:
    1. Byl/a jsi odpojen/a za porušení pravidel sítě, popř. jsme detekovali, že tvůj počítač byl napaden malwarem. Přesný důvod zjistíš na e-mailu, který jsi zadal/a při registraci, a aktuální stav připojení se dozvíš po přihlášení do SINISu na kartě Síť.
    2. Tvoje zařízení, resp. jeho síťové rozhraní, není registrováno pro použití na síti. To poznáš tak, že ti naše síť přidělí IP adresu ve tvaru 10.3x.110.xxx.
       Pokud jej chceš na síti používat, kontaktuj administrátory.
    3. Na zařízení máš zapnuto náhodné přidělování fyzických (MAC) adres. V nastavení Wi-Fi by měla být možnost toto vypnout pro konkrétní síť, nebo alespoň pro nová připojení.
  • Setkali jsme se i s případem, kdy problém vyřešil prostý restart zařízení.
• Jsem připojen kabelem a ačkoliv mám přidělenu klubovou IP adresu (147.32.1xx.xxx), nikam se nedostanu.
  • Nejčastěji takový problém způsobují antivirová řešení třetích stran. Známí viníci jsou např. Avast, AVG a McAffee, resp. jejich firewall. Někdy stačí jen drobně upravit nastavení, načež mohou fungovat dále, aniž by blokovaly připojení. Někdy je ovšem nutné takovou komponentu deaktivovat úplně a vrátit se k Windows Firewallu. Přines dotčený stroj do LABu a podíváme se na něj.

• Nevidím síť Sincoolka v seznamu sítí. Proč?
  • Možná jste mimo dosah - může se to stát v některých rohových pokojích. Jste-li si jisti, že vám připojení dříve fungovalo, můžete zkusit následující:
  • Windows 7
    • Síť Sincoolka by se měla v seznamu Wifi sítí objevit úplně na konci, s červeným křížkem. Klikněte levým tlačítkem na odkaz Otevřít centrum připojení a sdílení, v otevřeném okně na Spravovat bezdrátové sítě a ze seznamu odstraňte síť Sincoolka. Vyvolejte nabídku sítí znovu; následně by se měla síť ukazovat normálně a bude možné se k ní přihlásit.
  • Windows 8, 10
    • Síť Sincoolka by se měla v seznamu Wifi sítí objevit úplně na konci, s křížkem v červeném kolečku. Klikněte na ni a zvolte Připojit, popř. Odstranit a poté Připojit.
  • Linux
    • Pokud se Network Manager nedokáže se změnou vypořádat automaticky, je třeba síť Sincoolka odstranit v seznamu připojení a zkusit se připojit znovu, popř. upravit parametry zabezpečení uložené sítě.
      Pokud používáte pro správu Wifi jinou službu, pak obvykle postačí odstranit uložené nastavení sítě Sincoolka a zkusit se znovu připojit.

• Po zadání jména a hesla se zobrazí hláška „K této síti se nelze připojit.“
  • Dvakrát si překontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo. Je třeba zadat celou e-mailovou adresu včetně části za zavináčem. Pokud se přihlášení ani poté nedaří, dorazte k nám do LABu v čase úředních hodin.