Toto je starší verze dokumentu!


FAQ aneb Řešení nejčastějších problémů se sítí

Zde najdeš přehled problémů, se kterými se potkáváme na síti nejčastěji. Pokud zde nenajdeš řešení a ani konkrétní sekce wiki ti nepomůže, napiš nám na admin (na) sin.cvut.cz nebo přijď v době úředních hodin do LABu.

  • Ze stránek, které navštěvuji, mi funguje pouze Facebook, Youtube, Google a pár dalších, na zbytek se nedostanu.
  • Přihlásím se na Wi-Fi, popř. se kabelem připojím k síti, ale jediné, co mi funguje, je SINIS a stránky klubu.
    • Napadají mne tři možné příčiny:
      • Připojil(a) ses se zařízením, které sis dosud neregistroval(a).
        Postupuj podle pokynů zde: Přidání nového zařízení do sítě
      • Byl(a) jsi odpojen(a) za porušení pravidel sítě, popř. jsme detekovali, že tvůj počítač byl napaden malwarem. Přesný důvod zjistíš na e-mailu, který jsi zadal/a při registraci, a aktuální stav připojení se dozvíš po přihlášení do SINISu na kartě Síť.
      • OS Windows ti nastavil náhodnou hardwarovou adresu (MAC).
        Postupuj podle tohoto návodu na stránkách Microsoftu. Uprav nastavení pro konkrétní síť - Sincoolka [5G [FT]] - a pro volbu použití náhodných hardwarových adres zvol Vypnuto.
    • Setkali jsme se i s případem, kdy problém vyřešil prostý restart zařízení.
  • Jsem připojen kabelem a ačkoliv mám přidělenu klubovou IP adresu (147.32.1xx.xxx), nikam se nedostanu.
    • Nejčastěji takový problém způsobují antivirová řešení třetích stran. Známí viníci jsou např. Avast, AVG a McAffee, resp. jejich firewall. Někdy stačí jen drobně upravit nastavení, načež mohou fungovat dále, aniž by blokovaly připojení. Občas pomáhá aktualizace antiviru, jelikož může být zastaralý. Někdy je ovšem nutné takovou komponentu deaktivovat/odinstalovat úplně a vrátit se k Windows Firewallu. Přines dotčený stroj do LABu a podíváme se na něj.
  • Signál sítě je příliš slabý / síť je pomalá
    • Vyzkoušejte následující:
      • Odpojte se a znovu se připojte. Tím by se vaše zařízení mělo přehlásit na nejbližší / nejsilnější síť.
      • Místo sítě Sincoolka použijte Sincoolka 5G, podporuje-li ji vaše zařízení. Je rychlejší, ale má menší dosah.
  • Nevidím síť Sincoolka v seznamu sítí. Proč?
    • Možná jste mimo dosah - může se to stát v některých rohových pokojích. Jste-li si jisti, že vám připojení dříve fungovalo, můžete zkusit následující:
    • Windows 7
      • Síť Sincoolka by se měla v seznamu Wifi sítí objevit úplně na konci, s červeným křížkem. Klikněte levým tlačítkem na odkaz Otevřít centrum připojení a sdílení, v otevřeném okně na Spravovat bezdrátové sítě a ze seznamu odstraňte síť Sincoolka. Vyvolejte nabídku sítí znovu; následně by se měla síť ukazovat normálně a bude možné se k ní přihlásit.
    • Windows 8, 10
      • Síť Sincoolka by se měla v seznamu Wifi sítí objevit úplně na konci, s křížkem v červeném kolečku. Klikněte na ni a zvolte Připojit, popř. Odstranit a poté Připojit.
    • Linux
      • Pokud se Network Manager nedokáže se změnou vypořádat automaticky, je třeba síť Sincoolka odstranit v seznamu připojení a zkusit se připojit znovu, popř. upravit parametry zabezpečení uložené sítě.
        Pokud používáte pro správu Wifi jinou službu, pak obvykle postačí odstranit uložené nastavení sítě Sincoolka a zkusit se znovu připojit.
  • Po zadání jména a hesla se zobrazí hláška „K této síti se nelze připojit.“
    • Dvakrát si překontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo. Je třeba zadat celou e-mailovou adresu včetně části za zavináčem.
    • Některé softwarové klávesnice přidávají na konec přihlašovacího jména mezeru. Ta tam být nesmí, jinak připojení selže! Týká se to hlavně Androidu.
    • Pokud se přihlášení ani poté nedaří, dorazte k nám do LABu v čase úředních hodin.
  • Z ničeho nic mi přestalo fungovat kabelové připojení. Co s tím?
    • Máte aktivní členství? Nezapomněli jste zaplatit členský příspěvek? Nejste náhodou odpojeni? Zjistíte v SINISu :)
    • Zkontrolujte, zda je síťový kabel správně zasunut jak do zásuvky ve zdi, tak do zdířky v počítači.
    • Zkuste přepojit kabel v zásuvce ve zdi do druhé zdířky.
    • Vyzkoušejte jiný síťový kabel.
    • Vypněte Wifi a vyzkoušejte v příkazovém řádku příkaz ping 8.8.4.4. Měli byste v pravidelných intervalech dostávat odpovědi. Pokud je dostáváte a doba odezva příliš nekolísá, hledejte chybu ve vašem antivirovém programu.
    • Proběhla u vás v poslední době aktualizace Windows? Může být nutné aktualizovat ovladač vašeho síťového adaptéru. Hledejte jej na stránkách výrobce vašeho počítače, popř. přes Správce zařízení se můžete pokusit o automatické vyhledání novější verze ovladače.
  • Jsem na kabelu a nefunguje mi televize.
    • V nastavení firewallu povolte příchozí provoz pro aplikaci VLC. Pokud již existují pravidla pro VLC z dřívějška, nejprve je odstraňte.
    • Vypněte (zakažte) všechny síťové adaptéry kromě toho, který právě používáte pro spojení se sítí Sincoolky.
    • Spusťte VLC s parametrem
      --miface=enpXsY

      kde za enpXsY dosaďte název síťového rozhraní, pomocí kterého jste připojeni k síti Sincoolky.

    • Specifické problémy pro Linux:
  • verejne/sit/problemy.1556635131.txt.gz
  • Poslední úprava: 02.06.2020 15:18
  • (upraveno mimo DokuWiki)