Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revize Předchozí verze
Následující verze
Předchozí verze
verejne:sit:problemy [25.10.2020 20:33] – [Obecné] doplnění Pavel Valachverejne:sit:problemy [27.10.2022 23:20] (aktuální) – [Síťová tiskárna] Pavel Valach
Řádek 3: Řádek 3:
 Zde najdeš přehled problémů, se kterými se potkáváme na síti nejčastěji. Pokud zde nenajdeš řešení a ani konkrétní sekce wiki ti nepomůže, [[admin@sin.cvut.cz|napiš nám na admin (na) sin.cvut.cz]] nebo přijď v době úředních hodin do LABu. Zde najdeš přehled problémů, se kterými se potkáváme na síti nejčastěji. Pokud zde nenajdeš řešení a ani konkrétní sekce wiki ti nepomůže, [[admin@sin.cvut.cz|napiš nám na admin (na) sin.cvut.cz]] nebo přijď v době úředních hodin do LABu.
  
-===== Obecné =====+ 
 +===== Obecné + pravidla ===== 
 + 
 +=== Kolik zařízení si mohu k síti připojit? === 
 + 
 +Jedno (1) kabelové a tři (3) Wi-Fi zařízení. [[verejne:sit:nove-zarizeni|Přidat nové zařízení mohou pouze administrátoři.]] 
 + 
 +=== Byl(a) jsem odpojen(a) za porušení pravidel. Jde trest nějak zkrátit? === 
 + 
 +Kontaktuj [[https://sincoolka.cz/cs/kontakty/#kontakty-administratori|disconnectery]]. Většinou odpouštíme zbytek trestu za práci pro klub. 
 + 
 +=== Mohu používat torrenty? === 
 + 
 +Ano, technologii BitTorrent ani jiné P2P sítě neomezujeme. Nicméně za nelegální aktivitu na síti můžeš být odpojen(a) a v krajním případě i trestně stíhán(a). 
 + 
 +=== Chtěl bych si na pokoji hostovat server; můžu? A dostanu pro něj adresu? === 
 + 
 +Za předpokladu, že tvůj server neporušuje platné zákony a budeš se držet pravidel, zejména akademického zaměření sítě, nemáme s tím problém. 
 +Veřejnou IPv4 adresu dostaneš jednu, pro jedno kabelové zařízení. Výjimky jsou možné, posuzujeme je případ od případu, ale pomáhá, když člověk přiloží ruku k dílu a aktivně se zapojí do správy naší sítě. :-) 
 + 
 +=== Připojíte mi vlastní router / switch? === 
 + 
 +Spíše ne. Důvody jsou vesměs bezpečnostní. Rozhodují administrátoři. 
 + 
 +=== Mohu si nasměrovat vlastní doménu na svoji IPv4 / IPv6 adresu v kolejní síti? === 
 + 
 +Pokud jde o soukromé či komerční účely, může jít o porušení pravidel sítě, proto se raději obrať předem na administrátory, aby situaci posoudili. 
 + 
 +=== Mohu si měnit MAC adresu připojených zařízení sám (sama)? === 
 + 
 +Ano, lze to provést v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] po přihlášení. 
 + 
 +=== Dělám si z počítače hotspot (z klubového připojení), protože mi nefunguje Wi-Fi. Odpojíte mě? === 
 + 
 +Co nejdříve kontaktuj administrátory a domluv se se s nimi. Jinak k odpojení může dojít. 
 + 
 +=== Mám koupená mobilní data a vysílám zde svoji Wi-Fi síť. Je to OK? === 
 + 
 +Ano, příslušné kanály v pásmu 2,4 GHz a 5 GHz jsou otevřeny k volnému použití. Jen se síť nesmí jmenovat stejně jako naše sítě, jinak si vyhrazujeme právo zasáhnout. 
 + 
 +=== Kdo rozhoduje o tom, jaká pravidla platí? Kam se můžu odvolat? === 
 + 
 +Pravidla nastavuje [[https://sincoolka.cz/cs/kontakty/#kontakty-predstavenstvo|představenstvo klubu]]. Jakékoliv změny musí schválit právě představenstvo. Pokud by ses na něj obrátil(a) a nerozhodlo by v tvůj prospěch, nejvyšší instancí je [[https://su.cvut.cz/cs/o-studentske-unii-cvut/organizacni-struktura/studentsky-parlament|Studentský parlament SU ČVUT]]. 
 + 
 +===== Obecné problémy s připojením =====
  
 === Ze stránek, které navštěvuji, mi funguje pouze Facebook, Youtube, Google a pár dalších, na zbytek se nedostanu. === === Ze stránek, které navštěvuji, mi funguje pouze Facebook, Youtube, Google a pár dalších, na zbytek se nedostanu. ===
Řádek 15: Řádek 59:
     * Setkali jsme se i s případem, kdy problém vyřešil prostý restart zařízení.     * Setkali jsme se i s případem, kdy problém vyřešil prostý restart zařízení.
  
-=== Jsem připojen kabelem a ačkoliv mám přidělenu klubovou IP adresu (147.32.1xx.xxx), nikam se nedostanu. ===+=== Jsem připojen kabelem a ačkoliv mám přidělenu klubovou IP adresu (147.32.1xx.xxx, 2001:718:2:880::), nikam se nedostanu. ===
     * Je možné, že jsi byl(a) odpojen(a) za porušení pravidel sítě, popř. jsme detekovali, že tvůj počítač byl napaden malwarem. V takovém případě najdeš ve své e-mailové schránce vysvětlení. Aktuální stav připojení se dozvíš po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]].     * Je možné, že jsi byl(a) odpojen(a) za porušení pravidel sítě, popř. jsme detekovali, že tvůj počítač byl napaden malwarem. V takovém případě najdeš ve své e-mailové schránce vysvětlení. Aktuální stav připojení se dozvíš po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]].
     * Často takový problém způsobují antivirová řešení třetích stran. Známí viníci jsou např. //Avast//, //AVG// a //McAffee//, resp. jejich firewall. Někdy stačí jen drobně upravit nastavení, načež mohou fungovat dále, aniž by blokovaly připojení. Občas pomáhá aktualizace antiviru, jelikož může být zastaralý. Někdy je ovšem nutné takovou komponentu deaktivovat/odinstalovat úplně a vrátit se k Windows Firewallu. Přines dotčený stroj do LABu a podíváme se na něj.     * Často takový problém způsobují antivirová řešení třetích stran. Známí viníci jsou např. //Avast//, //AVG// a //McAffee//, resp. jejich firewall. Někdy stačí jen drobně upravit nastavení, načež mohou fungovat dále, aniž by blokovaly připojení. Občas pomáhá aktualizace antiviru, jelikož může být zastaralý. Někdy je ovšem nutné takovou komponentu deaktivovat/odinstalovat úplně a vrátit se k Windows Firewallu. Přines dotčený stroj do LABu a podíváme se na něj.
Řádek 38: Řádek 82:
  
 === Po zadání jména a hesla se zobrazí hláška "K této síti se nelze připojit." === === Po zadání jména a hesla se zobrazí hláška "K této síti se nelze připojit." ===
-    * Dvakrát si překontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo. Je třeba zadat celou e-mailovou adresu //včetně části za zavináčem//.+    * Dvakrát si překontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo. Je třeba zadat celou e-mailovou adresu //včetně části za zavináčem, vše malými písmeny//.
     * Některé softwarové klávesnice přidávají na konec přihlašovacího jména mezeru. Ta tam být //nesmí//, jinak připojení selže! Týká se to hlavně Androidu.     * Některé softwarové klávesnice přidávají na konec přihlašovacího jména mezeru. Ta tam být //nesmí//, jinak připojení selže! Týká se to hlavně Androidu.
 +    * **Používáte Windows 7 nebo Windows 8(.1)? Prosím, přejděte na Windows 10, pokud můžete.** Pokud ne, je možné nastavit následující hodnotu v registrech:
 +      * Klíč:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\PPP\EAP\13
 +      * Hodnota: TlsVersion
 +      * Typ: DWORD (32-bit)
 +      * Hodnota: hexadecimální, FC0 (F C nula)
 +      * (zdroj: [[https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-security-advisory-update-for-microsoft-eap-implementation-that-enables-the-use-of-tls-october-14-2014-d9ba4b83-b4e9-2c01-83a7-e42706e671af|MS Support]])
     * Pokud se přihlášení ani poté nedaří, dorazte k nám do LABu v čase úředních hodin.     * Pokud se přihlášení ani poté nedaří, dorazte k nám do LABu v čase úředních hodin.
  
Řádek 45: Řádek 95:
     * Zkontrolujte v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] po přihlášení na kartě //Síť//, zda máte platné síťové členství a zda jste nebyli odpojeni od sítě.     * Zkontrolujte v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] po přihlášení na kartě //Síť//, zda máte platné síťové členství a zda jste nebyli odpojeni od sítě.
       * Vaše zařízení musí být registrováno pod vaším účtem (resp. jeho MAC adresa). Potřebujete-li přidat zařízení, prosím následujte informace na stránce [[verejne:sit:nove-zarizeni|]].       * Vaše zařízení musí být registrováno pod vaším účtem (resp. jeho MAC adresa). Potřebujete-li přidat zařízení, prosím následujte informace na stránce [[verejne:sit:nove-zarizeni|]].
-    * Pokud jste právě v SINISu měnili MAC adresu, může trvat až 15 minut, než se změny projeví.+    * Pokud jste právě v SINISu měnili MAC adresu, může trvat až 15 minut, než se změny projeví. Počkejte a pak se odpojte a znovu připojte.
     * Máte-li iPhone / iPad:     * Máte-li iPhone / iPad:
       * Vypněte funkci Private Addresses pomocí návodu na stránkách Applu: [[https://support.apple.com/en-us/HT211227]]. Toto nastavení změnit přes ikonku (i) i před připojením k síti.       * Vypněte funkci Private Addresses pomocí návodu na stránkách Applu: [[https://support.apple.com/en-us/HT211227]]. Toto nastavení změnit přes ikonku (i) i před připojením k síti.
Řádek 86: Řádek 136:
 ===== Síťová tiskárna ===== ===== Síťová tiskárna =====
  
-=== Tiskárna vyžaduje jméno a heslo (server tiskarna.sin.cvut.cz). === +=== Kolik mě tisk bude stát? Kde si mohu dobít kredit? === 
-    * Zadejte následující údaje: + 
-      * Uživatelské jméno: printer +Ceník tisku uvádíme na stránce [[verejne:sit:tiskarna#Ceník tisku|Síťová tiskárna]]Dobíjení kreditu probíhá během úředek v LABu nebo po domluvě na [[tisk@sin.cvut.cz]] u administrátorů. 
-      * HesloSinc00lkaTiskarna (00 dvě nuly)+ 
 +=== Mohu si dobít kredit kartou nebo přes účet? === 
 + 
 +Zatím nikoliv, pouze v hotovosti. 
 + 
 +=== Jak poznám, zda se můj dokument skutečně vytisknul? === 
 + 
 +Dokument z tvojí fronty zmizí ve chvíli, kdy jej tiskový server plně zpracuje. V té chvíli by se úloha měla objevit v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] na kartě //Tisk//, a od té chvíle dochází k odeslání na tiskárnu. Dokud se neobjeví položka v SINISu, nemusíš k tiskárně chodit. 
 + 
 +Pokud tam žádná úloha nepřibyla, pak k tisku z nějakého důvodu nedošlo. Třeba nemáš kredit, nebo jsi poslal(a) úlohu ve formátu, který naše tiskárna neumí (kupř. US Letter). V takovém případě by ti měl přijít e-mail se zdůvodněním. 
 + 
 +Ale možná je tvoje úloha jenom velká a zpracování pak může chvíli trvat. 
 + 
 +=== Poslal(ajsem dokument k tisku, ale nic se nevytisklo. Jak zjistím, co se stalo? === 
 + 
 +Na tvůj registrovaný e-mail posíláme zprávu se zdůvodněním. Přijde z adresy [[tisk@sin.cvut.cz]]. Doporučujeme překontrolovat složku s nevyžádanou poštou. 
 + 
 +=== Místo mého dokumentu se vytiskla chyba / nejaká nečitelná stránka / tucet prázdných stránek === 
 + 
 +Reklamuj na [[tisk@sin.cvut.cz]]. 
 + 
 +Můžeme si však tipnout, že zřejmě nemáš tiskárnu správně nainstalovanou. Postupuj prosím podle návodů na stránce  [[verejne:sit:tiskarna|]], nebo se obrať na [[admin@sin.cvut.cz|administrátory]]. 
 + 
 +=== Vytiskla se mi pouze část dokumentu, ale z konta se mi strhly peníze za všechny stránky. === 
 + 
 +V tiskárně buď došel papír, nebo došlo k záseku papíru, nebo se tiskárna jinak pokazila. Prosím, neprodleně kontaktuj [[tisk@sin.cvut.cz]] a problém vyřešíme, případně vrátíme peníze. 
 + 
 +=== Vytiskla se mi normální černobílá stránka s bílým pozadím, ale naúčtovala se mi nesmyslně vysoká částka. === 
 + 
 +Reklamuj na [[tisk@sin.cvut.cz]].
  
 === Tiskárna se mi tváří jako offline. === === Tiskárna se mi tváří jako offline. ===
  • verejne/sit/problemy.1603657983.txt.gz
  • Poslední úprava: 25.10.2020 20:33
  • autor: Pavel Valach