Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- verejne:clenstvi [08.09.2019 01:44]
Pavel Valach [Druhy členství]
+++ verejne:clenstvi [19.09.2019 12:21] (aktuální)
Pavel Valach sjednocení
@@ Řádek 88: / Řádek 88: @@
 [[https://maps.google.com/maps?t=m&amp;hl=cs&amp;gl=US&amp;mapclient=embed&amp;q=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22+160+00+Praha+6+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&amp;ie=UTF8&amp;hq=&amp;hnear=%C4%8Ceskoslovensk%C3%A9+arm%C3%A1dy+785%2F22,+160+00+Praha,+%C4%8Cesk%C3%A1+republika&amp;ll=50.100789,14.40156&amp;spn=0.013322,0.030813&amp;z=14&amp;source=embed|Zobrazit na mapě]]
-===== Vrácení a reklamace plateb =====
+===== FAQ – členství =====
-==== Platba převodem ====
+{{page>:verejne:faq#Členství&noheader}}
-V případě platby převodem si prosím pohlídejte, že zadáváte správný variabilní symbol (jde o vaše UID, které zjistíte po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]]; je také uvedeno na přihlášce a v průvodním e-mailu po registraci).
+===== FAQ – vrácení a reklamace plateb =====
-Zaplatíte-li částkou ve správné výši a pouze spletete variabilní symbol, nemusíte platbu posílat znovu. Kontaktujte administrátory na [[platby@sin.cvut.cz]] pro přiřazení platby.
+{{page>:verejne:faq#Vrácení a reklamace plateb&noheader}}
-Platby členství, které jsou ve špatné výši, vracíme, odkud přišly; stále ovšem doporučujeme napsat na [[platby@sin.cvut.cz]] a požádat o vrácení.
-==== Platba online, obecné ====
-V případě problémů nám prosím zašlete **co nejdříve** po platbě podrobnosti na email [[platby@sin.cvut.cz?subject=Reklamace%20platby|platby@sin.cvut.cz]] a záležitost s Vámi budeme neprodleně řešit. Uveďte prosím identifikátor nebo alespoň datum a čas platby. Pokud jste platbu prováděli pomocí bankovního převodu, uveďte prosím i Vaše číslo účtu.
-V případě, že se ukáže, že chyba není na naší straně, předáme reklamaci k vyřešení zprostředkovateli platby. V takovém případě může celá operace trvat až 30 dní, jinak jsou reklamace obvykle úspěšně dořešeny do týdne či dvou od oznámení.