≪ View Page

Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revizePředchozí verze
Následující verze		Předchozí verze
verejne:faq [22.09.2019 13:54] – [Členství] Pavel Valachverejne:faq [01.01.2025 19:29] (aktuální) – spatne data kdy zacinaji pololeti Karel Kopecký
Řádek 8: Řádek 8:
  
 Bohužel to není možné. Problém je v právním postavení Studentské unie ČVUT – spolku, jehož jsme klubem. Členský příspěvek je možné vybírat pouze v plné výši. Bohužel to není možné. Problém je v právním postavení Studentské unie ČVUT – spolku, jehož jsme klubem. Členský příspěvek je možné vybírat pouze v plné výši.
- 
  
 === Jak je to s termíny placení? Kdy musím zaplatit? === === Jak je to s termíny placení? Kdy musím zaplatit? ===
Řádek 14: Řádek 13:
 Členský příspěvek se platí jednou za pololetí. Časová rozpětí pro účely placení jsou definována takto: Členský příspěvek se platí jednou za pololetí. Časová rozpětí pro účely placení jsou definována takto:
  
-  * První pololetí trvá od 1.1. do 30.6. a na první pololetí lze platit od 1.1. do 30.6. Členství zůstávají v platnosti do 30.9. po skončení pololetí. +  * První pololetí trvá od 1.3. do 30.9. a na první pololetí lze platit od 1.1. do 30.6. Členství zůstávají v platnosti do 30.9. po skončení pololetí. 
-  * Druhé pololetí trvá od 1.7. do 31.12. a na druhé pololetí lze platit od 1.7. do 31.12. Členství zůstávají v platnosti do 28.2. (příp. 29. 2.) po skončení pololetí.+  * Druhé pololetí trvá od 1.10. do 28. nebo 29.2. a na druhé pololetí lze platit od 1.7. do 31.12. Členství zůstávají v platnosti do 28.2. (příp. 29. 2.) po skončení pololetí.
  
 První pololetí odpovidá letnímu semestru, druhé pololetí zimnímu. Přesnou dobu platnosti členství zjistíte v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] v sekci "Členství a platby". První pololetí odpovidá letnímu semestru, druhé pololetí zimnímu. Přesnou dobu platnosti členství zjistíte v [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]] v sekci "Členství a platby".
- 
  
 === Už mám základní členství a chci si doplatit sportovní, musím základní zaplatit znova? === === Už mám základní členství a chci si doplatit sportovní, musím základní zaplatit znova? ===
Řádek 24: Řádek 22:
 Ne, každý typ členství můžete během jednoho období zaplatit právě jednou. Ne, každý typ členství můžete během jednoho období zaplatit právě jednou.
  
- +=== Proč není možné platit po menších časových obdobích? (Například 500 Kč každých čtvrt roku)? ===
-=== Proč není možné platit po menších časových obdobích? (Například 400 Kč každých čtvrt roku)? ===+
  
 Důvody jsou zejména administrativní. Nastavení systému výběru příspěvků je provedeno tak, aby nepřinášelo zbytečnou zátěž administrátorům, pokladníkovi a účetní, kde administrátoři a pokladník klubu jsou dobrovolníci, kteří službu pro klub vykonávají bez nároku na odměnu. Důvody jsou zejména administrativní. Nastavení systému výběru příspěvků je provedeno tak, aby nepřinášelo zbytečnou zátěž administrátorům, pokladníkovi a účetní, kde administrátoři a pokladník klubu jsou dobrovolníci, kteří službu pro klub vykonávají bez nároku na odměnu.
  
- +=== Je možné zaplatit příspěvky "dopředu"? (Například 2 000 Kč na rok) ===
-=== Je možné zaplatit příspěvky "dopředu"? (Například 1600 Kč na rok) ===+
  
 Není. Přineslo by to mnoho administrativních problémů, zejména s daňovým úřadem. Není. Přineslo by to mnoho administrativních problémů, zejména s daňovým úřadem.
- 
  
 === Mohu zaplatit příspěvek za více lidí? === === Mohu zaplatit příspěvek za více lidí? ===
  
-Ano, ale prosíme, abyste pro každého člověka poslali zvláštní platbu. Platby kupř. ve výši 1600 Kč za dva lidi musíme vracet. +Ano, ale prosíme, abyste pro každého člověka poslali zvláštní platbu a každé platbě nastavili správný variabilní symbol. Například platby ve výši 2 000 Kč za dva lidi musíme vracet.
  
 === Co se stane, když nezaplatím příspěvek včas? === === Co se stane, když nezaplatím příspěvek včas? ===
  
 Další den po skončení lhůty splatnosti se služby deaktivují, stejně tak vaše přístupy z nich vyplývající (např. do posilovny). V případě síťového členství se automaticky nastaví síťové prvky tak, abyste se již do sítě nemohli připojit. Další den po skončení lhůty splatnosti se služby deaktivují, stejně tak vaše přístupy z nich vyplývající (např. do posilovny). V případě síťového členství se automaticky nastaví síťové prvky tak, abyste se již do sítě nemohli připojit.
- 
  
 ===== Vrácení a reklamace plateb ===== ===== Vrácení a reklamace plateb =====
 +
 +Vzhledem k poskytnutému tzv. "trial období" 15 dní po podepsání přihlášky je členský příspěvek nevratný. Výjimkou jsou chyby v platbě, chybně zadaná částka či neidentifikovatelná platba. Jiné výjimky z tohoto pravidla musí schválit představenstvo klubu.
  
 ==== Platba převodem ==== ==== Platba převodem ====
Řádek 51: Řádek 46:
 V případě platby převodem si prosím pohlídejte, že zadáváte správný variabilní symbol (jde o vaše UID, které zjistíte po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]]; je také uvedeno na přihlášce a v průvodním e-mailu po registraci). V případě platby převodem si prosím pohlídejte, že zadáváte správný variabilní symbol (jde o vaše UID, které zjistíte po přihlášení do [[https://sinis.sin.cvut.cz|SINISu]]; je také uvedeno na přihlášce a v průvodním e-mailu po registraci).
  
-Zaplatíte-li částkou ve správné výši a pouze spletete variabilní symbol, nemusíte platbu posílat znovu. Kontaktujte administrátory na [[platby@sin.cvut.cz]] pro přiřazení platby.+Zaplatíte-li částkou ve správné výši a pouze spletete variabilní symbol, nemusíte platbu posílat znovu. Kontaktujte administrátory na [[admin@sin.cvut.cz]] pro přiřazení platby.
  
-Platby členství, které jsou ve špatné výši, vracíme, odkud přišly; stále ovšem doporučujeme napsat na [[platby@sin.cvut.cz]] a požádat o vrácení.+Platby členství, které jsou ve špatné výši nebo duplicitní, vracíme, odkud přišly; stále ovšem doporučujeme napsat na [[admin@sin.cvut.cz]] a požádat o vrácení.
  
 ==== Platba online, obecné ==== ==== Platba online, obecné ====
  
-V případě problémů nám prosím zašlete **co nejdříve** po platbě podrobnosti na email [[platby@sin.cvut.cz?subject=Reklamace%20platby|platby@sin.cvut.cz]] a záležitost s Vámi budeme neprodleně řešit. Uveďte prosím identifikátor nebo alespoň datum a čas platby. Pokud jste platbu prováděli pomocí bankovního převodu, uveďte prosím i Vaše číslo účtu.+V případě problémů nám prosím zašlete **co nejdříve** po platbě podrobnosti na email [[admin@sin.cvut.cz?subject=Reklamace%20platby|admin@sin.cvut.cz]] a záležitost s Vámi budeme neprodleně řešit. Uveďte prosím identifikátor nebo alespoň datum a čas platby. Pokud jste platbu prováděli pomocí bankovního převodu, uveďte prosím i Vaše číslo účtu.
  
 V případě, že se ukáže, že chyba není na naší straně, předáme reklamaci k vyřešení zprostředkovateli platby. V takovém případě může celá operace trvat až 30 dní, jinak jsou reklamace obvykle úspěšně dořešeny do týdne či dvou od oznámení. V případě, že se ukáže, že chyba není na naší straně, předáme reklamaci k vyřešení zprostředkovateli platby. V takovém případě může celá operace trvat až 30 dní, jinak jsou reklamace obvykle úspěšně dořešeny do týdne či dvou od oznámení.
 +
 +== Kontaktní informace poskytovatele brány Pays.cz ==
 +
 +pays.cz s.r.o. \\  Štefánikova 1, 60200 Brno \\  Reklamace plateb: reklamace (at) pays.cz
 +
 +== Kontaktní informace poskytovatele brány Comgate ==
 +
 +ComGate Payments, a.s. \\  Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové \\  E-mail: platby-podpora (at) comgate.cz \\  Tel:  +420 228 224 267
 +
 +